FAQ

ご注文について

Q. 注文はいつまで可能ですか?

A. 最短ですと4日前でも対応は可能です。1週間前にはご連絡いただけるとご要望を形にしやすいです。

Q. 人数の変更は何日前まで可能ですか?

A. 4日前までにお願い致します。

Q. キャンセルはいつまで可能ですか?

A. 1週間前までにお願いいたします。キャンセル料は以下の通りです。

     ~1週間前:30%  6日~3日前:50%  前日~当日:100%

Q. 支払い方法はどんな種類がありますか?

A. 初めてのお客様の場合、当日現金、又は前日までにお振込み。

  2回目以降のお客様は御請求書払いも可能です。

Q. いくらから注文が可能ですか?

A. 50,000円からお受けいたします。

Q. 配送可能な地域は?

A. 配達エリア:東京23区内、調布市、狛江市、三鷹市、武蔵野市
  その他の範囲の方も、ご依頼をお受けすることもありますので、ご相談ください。

Q. 屋外への配送は可能ですか?

A. 車を近くにつけられる場所であれば対応可能です。

  公園などの広域施設の場合、「入口門」など目印のある場所をご指定ください。

 

お食事について

Q. 苦手な食材を抜いてほしい、アレルギー対応など、料理内容の変更は可能ですか?

A. 可能な限り対応させて頂きます。事前にお問い合わせください。
 

Q. 取り皿・お箸はついてきますか?

A. ケータリング商品には取り皿、お箸、お手拭きなどのカラトリーが一式ついております。

  オードブル、お弁当プランはお箸のみついております。

Q. 外国人のお客様をもてなしたいのですが英語メニューを作ったり、英語対応のスタッフはいますか?

A. はい。英語メニューや英語を話せるスタッフもおります。

 

​その他

Q. ゴミの回収もしてもらえますか?

A. ケータリングプランの場合、ゴミ回収は無料で行っています。ただし、お客様のお持ち込みゴミの回収については別途料金を頂戴しております。

  オードブル、お弁当プランの場合、ゴミ回収は行っておりません。

Q. 準備や片付けにどれくらい時間が必要ですか?

A. ケータリングプランの場合、準備は開始時間の1時間〜2時間前から準備を進めさせていただきます。

  片付けは30分~1時間程度でお考え下さい。

Q. 試食はありますか?

A. 試食のご用意はありません。

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【ココワークス株式会社】

代表取締役社長:北澤将太

設立年月日:2015年12月7日

URL:http://coco-works.com/

住所:東京都中野区南台2-18-3

事業内容:ケータリング事業、飲食店の経営、他

運営会社

【株式会社Muscle Deli】

代表取締役:西川 真梨子

設立年月日:2016年11月29日

URL:https://muscledeli.co.jp/

住所:東京都渋谷区渋谷3-27-15坂上ビル7F

事業内容:ライフスタイルサポート事業、宅配弁当事業